Автоматизация бизнес-процессов

Блок-схема бизнес-процесса

Существует множество способов описания бизнес-процессов. Можно составить детальный текстовый документ, оформить процесс в виде таблицы или представить в виде диаграммы. Для этого используются специальные наборы правил и символов для изображения различных элементов процесса. Такие наборы называются нотациями.

В бизнес-анализе для описания простых процессов применяются блок-схемы. Для сложных процессов с большим количеством участников используется BPMN 2.0 — одна из самых популярных нотаций на сегодняшний день.

Сложные процессы со статусами

Если необходимо автоматизировать достаточно сложную логику работы процесса, включающую произвольные действия и состояния, а также гибкую настройку прав доступа к документу, на помощь придёт бизнес-процесс со статусами (в терминологии Битрикс24).

Бизнес-процесс со статусами — это набор состояний, переходов и действий. Одно из состояний в обязательном порядке должно обозначаться начальным. По мере выполнения действий процесс переходит из одного состояния в другое. Переходы осуществляются на основе событий.

Создание действий (активити)

Порой бывает, что действий, входящих в базовый комплект поставки Битрикс24, не хватает для полноценной автоматизации какой-то нестандартной логики бизнес-процесса. Для таких случаев команда разработчиков Битрикс24 предусмотрела несколько способов расширить возможности системы. Один из них — создание собственных действий (активити) для конструктора шаблонов бизнес-процессов.

Создание активити доступно как для облачной, так и для коробочной версии Битрикс24, но принципы разработки для них кардинально разнятся.